Artigo: Marketing. Que "bicho" e esse?

31 de Julho de 2014

Comecemos pela etimologia, ou pela origem da palavra. Em português, o gerúndio é formado pelo sufixo “ndo” (comprando, vendendo, sorrindo, ganhando). Em inglês, é formado pelo sufixo “ing”, que também tem outras formações, como o de referir-se à forma infinitiva do verbo, cujos sufixos são ar, er, ir, como comprar, vender e porvir. A palavra latina merx significa mercadoria em português. E a palavra latina mercari, que significa mercado em português e market em inglês, era o local onde se compravam e se vendiam mercadorias. Em português, mercadejar significa o ato de comprar ou vender, já mercadejando significa manter-se comprando ou vendendo. Em inglês, marketing significa as duas coisas, comprar e vender ou comprando e vendendo. Assim, marketing, mercadejar ou mercadejando, é o ato que engloba todas as atividades relacionadas à compra e à venda de mercadorias ou serviços. O Prof. Michael Porter da Universidade de Harvard definiu o marketing como sendo tudo o que uma empresa faz para “conquistar” clientes e para “manter” os clientes conquistados. Faz sentido, já que para conquistar e manter clientes também é preciso comprar e contratar bem. Eu gosto muito dessa definição porque ela é bastante abrangente e objetiva. Só peço licença ao Prof. Porter para agregar a palavra, ...